La Experiencia del Cliente, lo que tu competidor no quiere que sepas

Es probable que hayas escuchado por lo menos en más de una ocasión aquello llamado “Experiencia del Cliente” y seguir con tus actividades diarias como si no hubiera pasado nada en absoluto. Tal vez sea porque estas demasiado ocupado en aspectos relacionados con tu trabajo para ese día, o probablemente definir la estrategia hacia el […]